起自朝鲜半岛的黑马
一九七六年,全世界最大的汽车市场-北美地区,突然窜起一匹亮丽的黑马-韩国现代车厂产制的小马(Pony)轿车,为现代车厂打响了名号。
制造这起爆炸性销售风潮的是现代企业集团的统帅-郑周永,他以独具风格的“现场主义”,适当的配合韩国政府的产业政策,在过去四十年间,将一所汉城小街上的汽车修理店面,扩展为世界五百大企业排名第十五名的企业集团。
Hyundai Excel为现代打下良好的市场基础。
朝鲜,是韩国的古名,其意为“宁静的晨曦”。如是典雅的传统,所孕育的人文素质,原本蕴含朴实安祥的特性。但因长年列强环伺,曾多次沦为殖民地,以致民性坚毅、强悍而不服输,所凝聚的冲刺意志,从各方面都能体会得到,而展现在汽车工业方面的,则是突飞猛进,卓然有成的现代车厂。
一九七六年,全世界最大的汽车市场-北美地区,突然窜起一匹亮丽的黑马-韩国现代车厂产制的小马(Pony)轿车,平滑的车身配置一千二百三十八西西(八十匹马力)及一千四百三十九西西(九十二匹马力)两款引擎,以五千九百美元的空前超低价位,切入北美车市的最基层-大众车市,引发消费及产业界的极度震撼,也为现代车厂打响了名号。
制造这起爆炸性销售风潮的,是现代企业集团的统帅-郑周永,他以个人充沛的体力、优异的经营能力,以及超强的领导统御智力,融衍成独具风格的“现场主义”,适当的配合韩国政府的产业政策,在过去四十年间,将一所汉城小街上的汽车修理店面,扩展为世界五百大企业排名第十五名的企业集团。
最具“韩国色彩”的企业
凡事都亲自领军的郑周永,拥有四十三家关系企业,十五万五千名员工,年营业额达五百一十二亿美元(现代汽车为九十二亿美元),除汽车、建设等核心企业,还包括造船、重电机械、电子等关系企业,在郑周永的亲督阵下,成为股票上市最少,外国资金最低,而最具“韩国色彩”的企业团体,至此全球分工合作的世代,成为独立特行的一匹车坛黑马。
出生在现属北韩的江原道通川郡贫农家庭的郑周永,小学毕业后,即四处打工维生,起初是做手推车工过活,后来发觉不需要多少资金,就可以开一家汽车修理厂,于是在一九四二年,在汉城的一条小街上,设立了汽车修理厂。但是,郑周永的事业则始于一九四七年成立的现代建设。
韩战结束后,郑周永因著过去做手推车工,在建筑工地获得经验,加入了建筑事业,因兴建驻韩美军营舍,而渐渐建立技术基础,以及日渐兴隆的商誉。在营建美军营房的同时,由于信用良好,也得到军用车辆的修护机会,从而埋下日后与福特汽车合作设厂的伏笔。
随著韩国进入复兴期,事事躬亲,严格要求工期及品质的郑周永,得到修复汉江桥的工程,接著又负责兴建京釜、湖南等主要的国道高速公路,确立了在建筑界中的地位。而一九六六年,取得泰国高速公路兴建工程,更迈出海外建设,企业国际化的第一步。
世界车坛的一匹黑马
趁著在建筑界风生水起的大好时机,郑周永以在一九六二年经营贸易及制造机械、汽车零件而设立的现代洋行为基础,于一九六七年的十二月与福特汽车公司合作,创立了现代汽车,正式向重工业进军。早期是以福特Corteira及Granadae两种车款做基准车,开发适合韩国使用的车种,成绩平平。
也许是经营的理念无法达到共鸣,郑周永于一九七六年另与日本三菱集团的汽车部门签订技术合作,研发“小马”车款,由于三菱车厂全力支援技术移转,造型简洁俐落,经济省油的小马车,具备了良好的性能与实用性,上市后在海内外都赢得很高的评价,特是首度进军北美,即获致满堂采。
眼见现代车厂的小马车群,如过江之鲫般驶向世界的最大汽车市场-北美,郑周永领悟到“高品质”才是立于不败之地的保证,于是不仅大量投资于研发部门,更在三菱汽车的技术支援下,不断更新各样生产设备,例如最新的电脑操控机器人,符合英国MIRA、日本MC标准的测试仪器一应俱全,使产品在材料、零组件、成车完整的各阶段,都经由严密的检测,而获得一致的高品质。另在蔚山车厂兴建长达二十公里的环状试车场,随时了解设计中的原型车,以及刚下线的新车,在各种路况及路面测试的结果,做为立即改善修正的参考。
这种种的努力与执著,随后就得到回馈,新改款小马车于一九八三年问世,大量外销加拿大,佳评如潮。稍后,一千六百西西的“明星”(Stellar)推出,外销也十分成功。现代车厂同年在加拿大建厂,就近生产新车。一九八五年,为因应北美地区需求,而研发的卓越(Excel)小轿车,一上市就被北美地区的消费者接受,一九八五年以八万五千辆的空前销售量,创下加拿大当年进口车的冠军纪录,同年在美国则卖出十七万辆的佳绩,成了世界车坛含人感佩赞叹的一匹黑马。
“不求人”的生产体系
对这些成绩,郑周永并不就此自满,他不仅要让现代汽车在韩国拥有第一位的市场占有率,更进一步,要在世界汽车市场上,居于主动和领先的地位。因此,他坚持要有自主开发的能力,现代车厂早在一九七六年,也就是建厂八年后就拥有了自己开发成功的新车型;一九八一年与三菱汽车合资(三菱出资百分之十),到一九八三年就开发出第二款新车,并于一九八五年在加拿大魁北克省设立年产十万辆规模的车厂。
又为因应汽车产业电子化的趋势,郑周永于一八八二年设立现代电子,成为现代汽车现代化的有力后盾。而现在现代车厂则努力朝自制率百分之九十五的目标挺进,一九八八年自力研发喷射供油系统的全新引擎,则是现代车厂协同下游厂商通力合作,卓然有成的结果,郑周永仍继续推动从素材到零件,都能自力研发与制造的
“不求人”生产体系。
另外,值得一提的,是现代车厂绝大多数生产机具,包括电脑硬体设备,多是国产品。同时为提高品管,并没有采行日本式的“即时控制系统”,而实施高层次的垂直整合方式,目前的年平均产量为一百一十五万辆小客车。
现代车厂现今行销世界一百廿八个国家和地区的车款有卓越(Excel)、羚羊(Elantra)、奏鸣曲(Sonata)及配置涡轮增压引擎的流浪者(Scoupe)跑车等四种车型。而羚羊车款曾勇夺一九九二、九三年澳洲越野大赛量产车组的冠军,并得到英国汽车专业杂志“What Car”最值得购买的中型房车荣衔;卓越则入选一九九四年美国汽车年鉴(Car Book)最佳安全小型房车;奏鸣曲于一九九三年初登上中国大陆,一至五月就卖出了四万辆。
Hyundai Coupe令人刮目相看!
而最让汽车同业感佩又羡慕的,是在郑周永的坚持与督促下,现代车厂于一九九二年的底特律车展上,很骄傲的推出完全自力研发成功的第一款概念车HCD-I,流畅的线条,前卫的造型,在两盏炯炯有神的鹰眼式大灯烘托下,立刻征服了北美的车迷,最“可怕的”,是这辆双座小跑车的售价只要一万四千元美金(约三十五万元新台币),即使日本车界也在暗自盘算因应的对策。
时隔一年,现代车厂又在一九九三年的底特津车展中,亮出第二张王牌-HCD-Ⅱ,前二后一的座位设计、四缸可变正时多气门二千西西引擎、ABS防锁死煞车系统、超宽扁胎,正是不折不扣的情趣跑车设计,预计一九九七年量产,届时供不应求,是可以预期的。
现代汽车能在短短的期间内,超越韩国最有历史及规模的起亚汽车厂,并在世界车坛上扬名立万,郑周永独树一帜的经营理念-“现场主义”,是最主要的成功关键:他不但要所有的家族-五个弟弟、八个儿子及一个女婿,全都站在经营的第一线上,他自己更经常与“现场”-生产线保持密切的联络。他又大胆的启用了韩国一向不重视的理工学系出身的干部,这些以“现场”为工作重点的管理者,自然成为郑周永在各个现场的“感应器”,而完全掌握关系企业的即时状况。
“现场主义”的经营理念
而接听来自全世界各地的国际电话报告商情,则是郑周永数十年来,每天清晨四点起床后的第一晨课,他永远要了解最新的现场状况,然后经由他过人的判断力,立即做出正确的决定,交由相关的企业,大家一起“动”起来。
由于深谙“事在人为”的道理,郑周永知道操控“现场”的是人,因此他特别重视企业间的“人和”。早年,每到夏天,他都会带领员工去海边旅游,在沙滩上光著赤膊,和年轻的同仁玩摔角游戏。
可惜,从一九八三年以后,医师以健康的理由,劝他不宜再玩摔角,不服气的郑周永,改以喝酒和员工沟通感清,酒过三巡,大伙抓起卡拉OK的麦克风,尽情欢唱,不亦乐乎。
而更可惜的,是一九八七年七月,以现代机械为主,产生了“罢工”问题,并迅速波及到整个现代企业集团,结果集团内的十二家企业所组成的“劳工协议会”,要求郑周永退出经营阵容,最后,工资决定权与经营权交给各公司的总经理之后,罢工风波方告平息,但是集团内的六家主要企业,则进入休业状态。
劳资纠纷不断,使得现代集团损失了很多营运的时机和业绩,以一九九二年一月间,现代汽车蔚山车厂罢工期间,影响出口欧洲及亚太地区的损失金额,超过十二亿五千万美元,这还不包含修复厂房及设备所需的五百三十万美元。
现年七十九高龄的郑周永,于一九八七年指定弟弟郑世永为现代汽车的接棒者后,即不再过问公司的经营情事。祇是,郑世永承继兄长那股择善固执的精神,力行“现场主义”,使得现代汽车在世界车坛的光采依旧,分毫没有衰减。
朝世界第五位迈进
事实上,郑周永也曾面临“是否继续生产汽车?”的重大扶择时刻:一九八○年,刚上台的全斗焕政府励求政治清廉,为有效改善社会贫富不均的严重情况,采取抑制财团势力的种种措施,而于一九八○年的八月及一九八一年的二月,毅然采行重化工业调整措施。
面对政府这两波强势调整措施,郑周永只能在“充实发电设备”及“发展汽车产业”间,选择一个生存空间,结果他毫不犹豫的选择了发展汽车产业。又在原发性“韩国不服输天性”的驱使下,回拒通用(GM)汽车投资百分之五十的动作,步入完成自主性的开发、生产及销售的“韩国”汽车产业全新里程碑。
现代和起亚、大宇、大亚及双龙等五家同业,计画在二○○一年以前,将“韩国军”的总产能,扩大到每年五百万辆,成为现有产能的两倍,且以小轿车为主,将总共投资九十八亿美元,若这项扩大产能的计画得以实现,目前排名世界第七位的韩国汽车业,即可升级为世界第五位,仅次于日本、美国、德国和法国。
在这项庞大的扩大产能投资计画中,现代汽车将投资三十七亿美元,占总投资额的百分之三十八,可说是又一次“大手笔”。而反证于郑周永的“现场主义”造车实绩,可以清楚的看见,源始于朝鲜的坚毅、强悍而不服输的特质,仍将驱策这匹世界车坛上的黑马,不断的冲刺、前进,得标再得标。
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